Politique de Confidentialité
Votre vie privée et la protection de vos données sont au cœur de nos préoccupations
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
Introduction et Engagement
Chez Learnzelorath, nous croyons fermement que la gestion responsable de vos informations personnelles constitue la pierre angulaire d'une relation de confiance durable. Cette politique de confidentialité détaille de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire.
Notre engagement va bien au-delà du simple respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous mettons en œuvre des pratiques exemplaires qui placent votre vie privée au centre de chaque décision technologique et commerciale. Chaque fonctionnalité de notre plateforme est conçue avec le principe de minimisation des données et de protection par conception.
Notre promesse : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux seuls objectifs déclarés dans cette politique.
Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification et de Contact
- Nom, prénom et adresse email pour la création et gestion de votre compte
- Numéro de téléphone uniquement si vous choisissez l'authentification à deux facteurs
- Date de naissance pour personnaliser les conseils budgétaires selon votre situation de vie
- Informations de facturation nécessaires au traitement des abonnements premium
Données Financières et Budgétaires
Nous collectons uniquement les informations financières que vous saisissez volontairement dans notre application. Cela inclut vos revenus déclarés, vos catégories de dépenses, vos objectifs financiers et vos préférences budgétaires. Ces données sont essentielles pour vous fournir des analyses personnalisées et des recommandations adaptées à votre situation financière.
Important : Nous ne nous connectons jamais directement à vos comptes bancaires et ne stockons aucune information sensible comme vos coordonnées bancaires complètes ou vos mots de passe financiers. Toutes les données financières sont saisies manuellement par vous-même, vous gardant ainsi un contrôle total sur les informations partagées.
Données Techniques et d'Usage
Pour améliorer continuellement votre expérience utilisateur, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée des sessions et les actions effectuées dans l'application. Ces données nous permettent d'identifier les dysfonctionnements, d'optimiser les performances et de développer de nouvelles fonctionnalités répondant à vos besoins réels.
Utilisation et Traitement des Données
Chaque donnée collectée sert un objectif précis et légitime. Nous utilisons vos informations personnelles pour créer et maintenir votre compte utilisateur, traiter vos demandes de support client, et vous envoyer des communications importantes concernant votre compte ou nos services.
Vos données financières alimentent nos algorithmes de recommandation pour vous proposer des conseils budgétaires personnalisés, des alertes de dépenses et des suggestions d'optimisation. Ces traitements sont effectués exclusivement sur nos serveurs sécurisés, sans jamais être transmis à des partenaires commerciaux ou des sociétés tierces à des fins marketing.
Nous analysons également les données d'usage de manière agrégée et anonymisée pour identifier les tendances générales, améliorer nos fonctionnalités existantes et développer de nouveaux outils. Ces analyses statistiques ne permettent jamais d'identifier individuellement nos utilisateurs.
Vos Droits et Comment les Exercer
Le RGPD vous confère des droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples et efficaces pour vous permettre d'exercer ces droits dans les meilleurs délais.
Droit d'Accès
Demandez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Exportez vos données dans un format standard pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Refusez certains traitements de vos données ou retirez votre consentement à tout moment.
Droit de Limitation
Demandez la restriction temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement du processus. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité et protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons implémenté un système de protection multicouche qui combine les meilleures pratiques de l'industrie avec des technologies de pointe. Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit via des protocoles SSL/TLS et au repos grâce à des algorithmes de chiffrement AES-256.
Nos serveurs, hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France, bénéficient d'une surveillance 24h/24 et de mesures de sécurité physiques strictes. L'accès aux données est strictement limité aux membres autorisés de notre équipe technique, qui suivent des procédures de sécurité rigoureuses et signent des accords de confidentialité contraignants.
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité, des tests de pénétration et des sauvegardes automatisées pour garantir l'intégrité et la disponibilité de vos données. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément à la réglementation en vigueur.
Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur le principe de minimisation et les exigences légales. La durée de conservation varie selon le type de données et leur finalité d'utilisation.
Données de compte actif
Conservées pendant toute la durée d'utilisation de votre compte plus 3 ans après la dernière connexion pour respecter nos obligations comptables et légales.
Données financières
Supprimées automatiquement 5 ans après la fermeture définitive de votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Logs techniques
Conservés maximum 12 mois pour les besoins de maintenance et de sécurité, puis supprimés automatiquement.
Données de facturation
Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises, puis supprimées définitivement.
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en fermant votre compte. Cette action entraînera la suppression immédiate de la majorité de vos informations personnelles, à l'exception de celles que nous devons conserver pour des raisons légales ou comptables.
Partage des Données et Transferts
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou marketing. Les seuls cas de transmission de données concernent nos prestataires techniques essentiels au fonctionnement du service, qui agissent exclusivement en tant que sous-traitants sous notre contrôle strict.
Ces prestataires incluent notre hébergeur de serveurs, notre service de support client et notre processeur de paiements. Tous sont contractuellement tenus au respect du RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiques que nous leur avons confiées. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et de confidentialité.
Toutes nos données restent stockées au sein de l'Union Européenne. Nous ne procédons à aucun transfert vers des pays tiers ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat. En cas de nécessité future, nous nous engageons à mettre en place les garanties appropriées et à obtenir votre consentement explicite.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service : authentification, préférences utilisateur et sécurisation des sessions. Nous n'utilisons aucun cookie de tracking publicitaire ou de profilage comportemental.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de l'application. Nous vous informons clairement de l'utilisation des cookies lors de votre première visite et vous permettons de gérer vos préférences depuis votre compte utilisateur.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) seront indiquées par une mise à jour de la date en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits
1 Quai de Prague, 45000 Orléans, France
+33 1 85 08 38 06